Em apenas 20 dias, o Procon-AL – órgão vinculado à Secretaria do Estado da Mulher, da Cidadania e dos Direitos Humanos – registrou mais de 50 denúncias de mudanças de portabilidade por parte das operadoras de telefonia móvel sem consentimento do usuário.
De acordo com o gerente de atendimento do Procon-AL, Denys Malta, o consumidor que se sentir lesado deve procurar o órgão e formalizar a denúncia. Diante da constatação do fato ocorrido, o órgão notificará a empresa para resolver de imediato o problema.
Por Agência Alagoas