Equatorial Alagoas informa sobre funcionamento durante o feriado municipal de Nossa Senhora da Conceição (Foto: Assessoria / Equatorial Alagoas / Arquivo)
Para a maior comodidade e planejamento de seus clientes, a Equatorial Alagoas informa que nesta sexta-feira (08), os pontos de atendimento presencial não funcionarão nos municípios de Maceió, Palmeira dos Índios, Santana do Ipanema, Penedo, União dos Palmares e Rio Largo devido à celebração do feriado municipal de Nossa Senhora da Conceição.
Desta forma, a empresa recomenda que os clientes que precisarem de algum tipo de serviço se direcionem aos canais digitais da empresa ou antecipem sua ida aos pontos de atendimento para evitar transtornos. Registros de falta de energia, emissão de segunda via da fatura ou consulta de débitos podem ser feitos através da Assistente Virtual Clara, pelo WhatsApp (82) 2126-9200.
Outros serviços também podem ser acionados pelo site www.equatorialenergia.com.br ou na Central de Atendimento no 0800 082 0196, que fica disponível 24h por dia e a ligação é gratuita.
Vale ressaltar que as equipes de atendimento emergencial estarão de plantão durante o feriado para atender as eventuais ocorrências.
Atendimento Grandes Clientes
Para os clientes que são de média e alta tensão e que desejarem solicitar algum serviço durante o feriado, a distribuidora oferece um canal de atendimento exclusivo, que também funcionará normalmente pelo número 0800 082 8500.
Por telefone, é possível fazer o registro de serviços emergenciais como falta de energia e situação de risco; pedir segunda via de faturas e ainda solicitar serviços de Ligação Nova. Além disso, podem tirar dúvidas e obter informações relacionadas ao seu contrato em vigor. A ligação é gratuita e pode ser feita a partir de um telefone móvel (celular).