Consumidor pode tentar acordo por telefone (Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil)
A Eletrobras Alagoas está disponibilizando uma nova alternativa para os consumidores que necessitam quitar débitos com a Distribuidora. Através de um 0800, a concessionária já está atendendo os clientes e fazendo até negociação para o parcelamento de débitos.
Segundo a empresa a medida tem o objetivo de proporcionar mais facilidade e comodidade para os seus clientes, que a partir desse novo meio não precisará se deslocar.
Os interessados podem ligar para 0800 082 0196. A ligação é gratuita, pode ser feita de telefone celular e o serviço funciona 24 horas por dia.
A negociação via call center está disponível apenas para clientes que possuem, no mínimo, duas contas vencidas, com débitos no valor entre R$ 200 e R$ 3 mil, que sejam atendidos em baixa tensão e como pessoa física.
A empresa também alerta que só poderá ser parcelado débito de consumo e é necessário dar uma entrada de 30%, com a possibilidade de parcelar a dívida em até cinco vezes.
Para realizar a negociação por telefone, o cliente precisa ser o titular da conta e informar o código da unidade consumidora, nome completo, CPF, data de nascimento, nome da mãe e e-mail atualizado. O serviço já está disponível e pode ser utilizado a qualquer momento.
Da Redação com Assessoria Eletrobas AL